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Auxiliar Administrativo del Estado · Bloque II · Tema 2

Test del bloque ii · tema 2: Servicios de información administrativa

Información general y particular, quejas, reclamaciones y peticiones. 5 preguntas de muestra con su solución; en la app tienes 13 preguntas de este tema y 466 en total.

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1. La información administrativa general es la relativa a:
  1. Los datos personales de terceros
  2. Las calificaciones de un proceso selectivo de un aspirante concreto
  3. El estado de tramitación de un expediente concreto
  4. La identificación, fines, competencias, estructura y funcionamiento de los órganos y los requisitos de los procedimientos
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D) La identificación, fines, competencias, estructura y funcionamiento de los órganos y los requisitos de los procedimientos. La información general versa sobre la organización y los servicios, los requisitos de los procedimientos y otros datos de interés general. Se facilita sin exigir acreditar legitimación. RD 208/1996

2. Recibida una queja o sugerencia, la unidad responsable debe informar al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de:
  1. 15 días hábiles
  2. 20 días hábiles
  3. Un mes
  4. 10 días hábiles
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B) 20 días hábiles. La unidad responsable informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de 20 días hábiles. Art. 16.1 RD 951/2005

3. Si es necesario pedir aclaraciones al autor de una queja, se le concede un plazo de:
  1. 10 días hábiles
  2. 15 días naturales
  3. Un mes
  4. 5 días hábiles
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A) 10 días hábiles. El plazo para contestar se puede suspender si hay que requerir al interesado para que, en 10 días hábiles, formule las aclaraciones necesarias. RD 951/2005

4. La autoridad que recibe una petición debe acusar recibo y comunicarlo al interesado en el plazo de:
  1. Quince días
  2. Un mes
  3. Cinco días
  4. Diez días
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D) Diez días. Acusará recibo de la petición y lo comunicará al interesado dentro de los diez días siguientes a su recepción. Art. 6.2 LO 4/2001

5. ¿En qué forma debe ejercerse el derecho de petición?
  1. Solo por correo certificado
  2. Solo de forma presencial
  3. Verbalmente
  4. Por escrito, por cualquier medio que permita acreditar su autenticidad
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D) Por escrito, por cualquier medio que permita acreditar su autenticidad. Las peticiones se formulan por escrito, pudiendo utilizarse cualquier medio, incluso electrónico, que permita acreditar su autenticidad. Art. 4 LO 4/2001

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